Helpcentrum
Ondersteuning voor Simply Track
Antwoorden op veelgestelde vragen over Simply Track voor iPhone en Apple Watch: hoe het werkt, je privacy en gegevens, voorspellingen, Premium en Apple Health. Vind je niet wat je zoekt? Mail ons en we helpen je graag.
Bijgewerkt July 2026
Neem contact op met ons ondersteuningsteam
Vind je je antwoord hieronder niet? Mail ons en je krijgt antwoord van een echt persoon. We reageren meestal binnen 24 tot 48 uur, van maandag tot en met vrijdag.
[email protected]Vermeld je toestelmodel, iOS-versie en app-versie, zodat we je snel kunnen helpen.
Aan de slag met Simply Track
Simply Track is een privé menstruatie-app voor iPhone en Apple Watch. Er is geen account nodig: open de app en begin met bijhouden.
- Gemaakt voor je eerste menstruatie: geef tijdens het instellen aan dat het je eerste menstruatie is, en de app opent een rustige, stapsgewijze uitleg die je altijd opnieuw kunt bekijken. Dit onderdeel van de app is altijd gratis.
- Bijhouden in seconden: start en stop je menstruatie met één tik, en noteer bloedverlies, stemmingen, symptomen, afscheiding en notities in een paar tikken. Een overzichtelijke kalender toont wat er is gebeurd en wat wordt verwacht.
- Begrijp je cyclus: slimme voorspellingen, een cyclusfase-overzicht en inzichten in je cycluslengte, regelmaat, symptomen en stemming.
Voorspellingen en jouw gezondheid
Voorspellingen voor menstruatie, eisprong en de vruchtbare periode zijn schattingen op basis van wat je bijhoudt. Ze kunnen fout zitten, vooral in het begin of als je cyclus onregelmatig is. Vertrouw niet op Simply Track voor anticonceptie of om een zwangerschap te plannen of te voorkomen, en raadpleeg een zorgverlener bij medische vragen. Bekijk onze Gebruiksvoorwaarden voor de volledige medische disclaimer.
Jouw privacy en gegevens
Je cyclus- en gezondheidsgegevens staan op je toestel, met optionele synchronisatie naar je eigen, privé iCloud. We hebben geen server die deze gegevens ontvangt, tonen geen advertenties, verkopen geen gegevens en gebruiken geen analysetools van derden. Gebruik het artsenrapport om je gegevens te exporteren; verwijder losse items, wis de gegevens van de app, verwijder de iCloud-gegevens van de app, of verwijder de app om ze te wissen. Alle details vind je in ons Privacybeleid.
Premium, abonnementen en terugbetalingen
Menstruatie bijhouden, de kalender en de uitleg over je eerste menstruatie zijn gratis. Simply Track Premium ontgrendelt de tabbladen Logboek en Inzichten en het artsenrapport, met wekelijkse ($2.99), maandelijkse ($7.99) of jaarlijkse ($39.99, met een gratis proefperiode van 7 dagen) abonnementen. Prijzen worden getoond in USD en kunnen per regio verschillen; de App Store toont de definitieve prijs in je eigen valuta voordat je koopt.
- Opzeggen kan op elk moment via Instellingen → je naam → Abonnementen op je toestel. Zeg minstens 24 uur vóór de verlenging op om de volgende betaling te voorkomen; de app verwijderen zegt het abonnement niet op.
- Herstellen van Premium op een nieuw toestel doe je met Aankopen herstellen in de app, terwijl je bent ingelogd met hetzelfde Apple-account.
- Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple. Ga naar reportaproblem.apple.com, log in, kies “Terugbetaling aanvragen” en selecteer je Simply Track-aankoop. Je kunt ook alles beheren via Apple’s pagina abonnementen beheren.
Apple Health, Face ID en meldingen
- Apple Health: optioneel. Beheer wat Simply Track mag lezen via Instellingen → Gezondheid → Gegevenstoegang en apparaten.
- Face ID-vergrendeling: zet de appvergrendeling aan in de instellingen van de app, zodat Face ID of je toegangscode vereist is telkens wanneer de app wordt geopend.
- Meldingen: herinneringen staan uit totdat je ze zelf aanzet. Beheer ze in de instellingen van de app of via iOS-instellingen → Meldingen → Simply Track.
Meer informatie
Lees ons Privacybeleid en onze Gebruiksvoorwaarden, of mail ons op [email protected].
Veelgestelde vragen
Heb ik een account nodig om Simply Track te gebruiken?
Nee. Je hoeft je nergens aan te melden en er is geen e-mailadres nodig: open de app en begin met bijhouden. Je gegevens blijven op je toestel en synchroniseren via je eigen iCloud als je dat aanzet.
Hoe werken voorspellingen, en kan ik ze gebruiken als anticonceptie?
Voorspellingen leren van de menstruaties en cyclusgegevens die je bijhoudt, en passen zich aan jouw ritme en leeftijd aan om komende menstruaties, eisprongen en vruchtbare periodes te schatten. Vertrouw hier niet op voor anticonceptie of om een zwangerschap te plannen of te voorkomen: het zijn schattingen en ze kunnen fout zitten, vooral in het begin of als je cyclus onregelmatig is. Simply Track is geen medisch hulpmiddel; raadpleeg voor alles wat met je gezondheid te maken heeft een zorgverlener.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen? Zijn ze privé?
Alles wat je bijhoudt staat op je toestel. Als je iCloud-synchronisatie aanzet, wordt er een kopie bewaard in je eigen, privé iCloud, zodat het kan synchroniseren tussen je toestellen, en wij kunnen dit niet zien. We hebben geen server die je cyclusgegevens ontvangt, tonen geen advertenties, verkopen geen gegevens en gebruiken geen analysetools of trackers van derden.
Is Simply Track geschikt voor mijn kind?
Ja. Simply Track is gemaakt voor de eerste menstruatie, dus is het geschikt voor een jongere die voor het eerst een cyclus bijhoudt, en elke cyclus daarna. Er is geen account en geen aanmelding nodig, geen advertenties en geen tracking door derden, en cyclusgegevens blijven op het toestel in plaats van naar ons te komen, zodat een ouder de app met vertrouwen kan beoordelen. De uitleg over de eerste menstruatie is gratis en geschreven om rustig en oordeelvrij te zijn, en een ouder of voogd kan samen met hun kind alles bekijken wat de app bijhoudt. Voor jongere gebruikers raden we aan dat een ouder of voogd betrokken is. Beoordeeld met 12+ op de App Store.
Hoe synchroniseer ik tussen mijn iPhone en Apple Watch, of hoe zet ik alles over naar een nieuwe telefoon?
Houd iCloud ingeschakeld voor Simply Track en log op elk toestel in met hetzelfde Apple-account. Je gegevens synchroniseren automatisch met je Apple Watch en worden hersteld op een nieuwe iPhone zodra je inlogt en de app opent.
Heb ik iCloud nodig? Wat gebeurt er als ik mijn telefoon kwijtraak?
Nee, iCloud is optioneel en Simply Track werkt volledig zonder: je cyclusgegevens staan op je toestel. Als je iCloud-synchronisatie aanzet, wordt er een kopie bewaard in je eigen, privé iCloud, waardoor je gegevens kunnen overgaan naar een nieuwe iPhone en gelijk blijven lopen met je Apple Watch. Zonder iCloud-synchronisatie staan je gegevens alleen op dat ene toestel, dus als je het kwijtraakt of reset, gaan de gegevens verloren, tenzij de telefoon is hersteld vanuit een iCloud- of computerback-up. Met iCloud-synchronisatie aan hoef je alleen in te loggen met hetzelfde Apple-account op een nieuwe telefoon en de app te openen, en je geschiedenis komt terug.
Werkt Simply Track offline?
Ja. Omdat je gegevens op je toestel staan, werken bijhouden, de kalender, voorspellingen en de uitleg over je eerste menstruatie allemaal zonder internetverbinding. Niets heeft een server van ons nodig om te functioneren. Als je iCloud-synchronisatie gebruikt, haalt deze gewoon zijn slag in zodra je toestel weer online is.
Hoe exporteer ik een rapport voor mijn arts?
Open Instellingen in de app en kies de optie om een rapport met je arts te delen. Simply Track maakt een overzichtelijke PDF op je toestel, standaard anoniem, die je kunt opslaan of versturen via het deelvenster. Het artsenrapport is een Premium-functie.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Jij hebt de volledige controle. Verwijder losse items in de app, wis al je gegevens via de instellingen van de app, en (als je iCloud gebruikte) verwijder de iCloud-gegevens van de app via Instellingen → je naam → iCloud. Als je de app verwijdert, worden ook de gegevens op je toestel verwijderd. Omdat je gegevens privé zijn en alleen van jou, kunnen wij ze niet namens jou verwijderen.
Wat zit er in Premium, en wat blijft gratis?
Menstruatie bijhouden, de kalender en alle uitleg over je eerste menstruatie zijn altijd gratis. Simply Track Premium ontgrendelt de tabbladen Logboek en Inzichten en het PDF-artsenrapport, met wekelijkse, maandelijkse of jaarlijkse abonnementen (het jaarabonnement heeft een gratis proefperiode).
Hoeveel kost Simply Track Premium?
Simply Track Premium kost $2.99 per week, $7.99 per maand of $39.99 per jaar, met een gratis proefperiode van 7 dagen bij het jaarabonnement. Het ontgrendelt de tabbladen Logboek en Inzichten en het PDF-artsenrapport; menstruatie bijhouden, de kalender en alle uitleg over je eerste menstruatie blijven gratis. Prijzen worden getoond in USD en kunnen per regio verschillen: de App Store toont altijd de definitieve prijs in je eigen valuta voordat je koopt.
Hoe zeg ik mijn abonnement op, of hoe herstel ik het?
Abonnementen worden gefactureerd via je Apple-account. Beheer of zeg op elk moment op via Instellingen → je naam → Abonnementen op je toestel: zeg minstens 24 uur vóór de verlenging op om de volgende betaling te voorkomen. De app verwijderen zegt het abonnement niet op. Om Premium te herstellen op een nieuw toestel, gebruik je Aankopen herstellen in de app terwijl je bent ingelogd met hetzelfde Apple-account.
Hoe koppel ik Apple Health, en kan ik de app vergrendelen met Face ID?
Beide zijn optioneel. Wanneer je Apple Health inschakelt, vraagt iOS precies welke categorieën je wilt delen (zoals slaap- of menstruatiegegevens); Simply Track leest alleen wat je toestaat en bewaart dit op je toestel. Je kunt ook Face ID- of toegangscodevergrendeling aanzetten in de instellingen van de app, zodat dit vereist is telkens wanneer de app wordt geopend.
Werkt Simply Track op Apple Watch?
Ja. De Apple Watch-app toont je cyclusdag en -fase en laat je je menstruatie starten of stoppen met één tik. Widgets, watch-complicaties en Siri-opdrachten houden bijhouden altijd binnen handbereik.