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Centre d’aide

Assistance Simply Track

Réponses aux questions courantes sur Simply Track pour iPhone et Apple Watch : fonctionnement, confidentialité et données, prédictions, Premium et Apple Santé. Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut ? Écrivez-nous, nous vous aiderons.

Mis à jour July 2026

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Pour nous aider à vous répondre rapidement, indiquez le modèle de votre appareil, la version d’iOS et la version de l’app.

Prise en main de Simply Track

Simply Track est un suivi des règles privé pour iPhone et Apple Watch. Aucun compte n’est nécessaire : ouvrez l’app et commencez le suivi.

  • Pensée pour les premières règles : indiquez que ce sont vos premières règles lors de la configuration, et l’app ouvre un guide calme, étape par étape, que vous pouvez consulter à tout moment. Cette partie de l’app est toujours gratuite.
  • Un suivi en quelques secondes : démarrez et arrêtez vos règles d’un geste, et notez flux, humeurs, symptômes, pertes et remarques en quelques gestes. Un calendrier clair montre ce qui s’est passé et ce qui est prévu.
  • Comprenez votre cycle : des prédictions intelligentes, une vue des phases du cycle, et des statistiques sur la durée de votre cycle, sa régularité, vos symptômes et votre humeur.

Prédictions et votre santé

Les prédictions de règles, d’ovulation et de fenêtre de fertilité sont des estimations basées sur ce que vous consignez. Elles peuvent être inexactes, surtout au début ou si vos cycles sont irréguliers. Merci de ne pas vous fier à Simply Track pour la contraception ni pour planifier ou éviter une grossesse, et de consulter un professionnel de santé pour toute question médicale. Consultez nos Conditions d’utilisation pour l’avertissement santé complet.

Votre confidentialité et vos données

Vos données de cycle et de santé restent sur votre appareil, avec synchronisation facultative vers votre iCloud privé. Nous n’exploitons aucun serveur qui les reçoit, n’affichons aucune publicité, ne vendons aucune donnée et n’utilisons aucun outil d’analyse tiers. Pour exporter vos données, utilisez le rapport médecin ; pour les effacer, supprimez des entrées, videz les données de l’app, supprimez ses données iCloud, ou supprimez l’app. Tous les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.

Premium, abonnements et remboursements

Le suivi des règles, le calendrier et les guides sur les premières règles sont gratuits. Simply Track Premium débloque les onglets Journal et Statistiques ainsi que le rapport médecin, avec des formules hebdomadaire ($2.99), mensuelle ($7.99) ou annuelle ($39.99, avec 7 jours d’essai gratuit). Les prix sont affichés en USD et peuvent varier selon la région ; l’App Store affiche le prix final dans votre devise avant l’achat.

  1. Annuler à tout moment dans Réglages → votre nom → Abonnements sur votre appareil. Annulez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prochain prélèvement ; supprimer l’app n’annule pas un abonnement.
  2. Restaurer Premium sur un nouvel appareil avec Restaurer les achats dans l’app, connecté au même identifiant Apple.
  3. Remboursements : gérés par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous, choisissez « Demander un remboursement », puis sélectionnez votre achat Simply Track. Vous pouvez aussi tout gérer depuis la page gestion des abonnements d’Apple.

Apple Santé, Face ID et notifications

  • Apple Santé : facultatif. Gérez ce que Simply Track peut lire dans Réglages → Santé → Accès aux données et appareils.
  • Verrouillage Face ID : activez le verrouillage de l’app dans ses réglages pour exiger Face ID ou votre code chaque fois que l’app s’ouvre.
  • Notifications : les rappels sont désactivés tant que vous ne les activez pas. Gérez-les dans les réglages de l’app ou dans Réglages iOS → Notifications → Simply Track.

Plus d’informations

Lisez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation, ou écrivez-nous à [email protected].

Questions fréquentes

Ai-je besoin d’un compte pour utiliser Simply Track ?

Non. Aucune inscription ni adresse e-mail requise : ouvrez l’app et commencez à suivre vos règles. Vos données restent sur votre appareil, et se synchronisent via votre propre iCloud si vous activez cette option.

Comment fonctionnent les prédictions, et puis-je les utiliser comme moyen de contraception ?

Les prédictions apprennent à partir des règles et des détails de cycle que vous consignez, et s’adaptent à votre rythme et à votre âge pour estimer les prochaines règles, l’ovulation et les fenêtres de fertilité. Merci de ne pas vous y fier pour la contraception, ni pour planifier ou éviter une grossesse : ce sont des estimations qui peuvent être inexactes, surtout au début ou si vos cycles sont irréguliers. Simply Track n’est pas un dispositif médical ; pour toute question de santé, parlez-en à un professionnel de santé.

Où sont stockées mes données ? Sont-elles privées ?

Tout ce que vous consignez reste sur votre appareil. Si vous activez la synchronisation iCloud, une copie est conservée dans votre iCloud privé afin de se synchroniser entre vos appareils, et nous ne pouvons pas la voir. Nous n’exploitons aucun serveur qui reçoit vos données de cycle, n’affichons aucune publicité, ne vendons aucune donnée et n’utilisons aucun outil d’analyse ou de traçage tiers.

Simply Track convient-il à mon enfant ?

Oui. Simply Track a été pensée pour les premières règles, elle convient donc à une jeune personne qui suit un cycle pour la première fois, et à chaque cycle par la suite. Aucun compte, aucune inscription, aucune publicité et aucun traçage tiers, et les données de cycle restent sur l’appareil plutôt que de nous parvenir, ce qui permet à un parent de vérifier l’app en toute confiance. L’éducation aux premières règles est gratuite et rédigée pour être calme et sans jugement, et un parent ou tuteur peut s’installer avec son enfant pour passer en revue tout ce que l’app contient. Pour les plus jeunes utilisatrices, nous recommandons qu’un parent ou tuteur soit impliqué. Classé 12+ sur l’App Store.

Comment synchroniser mon iPhone et mon Apple Watch, ou passer à un nouveau téléphone ?

Gardez iCloud activé pour Simply Track et restez connecté au même identifiant Apple sur chaque appareil. Vos données se synchronisent automatiquement avec votre Apple Watch et se restaurent sur un nouvel iPhone dès que vous vous connectez et ouvrez l’app.

Ai-je besoin d’iCloud ? Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ?

Non, iCloud est facultatif, et Simply Track fonctionne parfaitement sans lui : vos données de cycle sont stockées sur votre appareil. Activer la synchronisation iCloud conserve une copie dans votre iCloud privé, ce qui permet à vos données de passer sur un nouvel iPhone et de rester à jour avec votre Apple Watch. Sans synchronisation iCloud, vos données ne vivent que sur cet appareil : si vous le perdez ou le réinitialisez, les données disparaissent avec lui, sauf si le téléphone a été restauré depuis une sauvegarde iCloud ou ordinateur. Avec la synchronisation iCloud activée, connectez-vous au même identifiant Apple sur un nouveau téléphone, ouvrez l’app, et votre historique revient.

Simply Track fonctionne-t-il hors ligne ?

Oui. Puisque vos données sont stockées sur votre appareil, le suivi, le calendrier, les prédictions et les guides sur les premières règles fonctionnent tous sans connexion internet. Rien ne dépend d’un de nos serveurs pour fonctionner. Si vous utilisez la synchronisation iCloud, elle se met simplement à jour dès que votre appareil retrouve une connexion.

Comment exporter un rapport pour mon médecin ?

Ouvrez les réglages de l’app et choisissez l’option pour partager un rapport avec votre médecin. Simply Track génère un PDF soigné sur votre appareil, anonyme par défaut, que vous pouvez enregistrer ou envoyer depuis le menu de partage. Le rapport médecin est une fonctionnalité Premium.

Comment supprimer mes données ?

Vous gardez le contrôle total. Supprimez des entrées individuelles dans l’app, effacez toutes vos données depuis les réglages de l’app, et (si vous utilisez iCloud) supprimez les données iCloud de l’app depuis Réglages → votre nom → iCloud. Supprimer l’app efface ses données sur l’appareil. Vos données étant privées et propres à vous, nous ne pouvons pas les supprimer en votre nom.

Que comprend Premium, et qu’est-ce qui reste gratuit ?

Le suivi des règles, le calendrier et tous les guides sur les premières règles sont gratuits, pour toujours. Simply Track Premium débloque les onglets Journal et Statistiques ainsi que le rapport PDF médecin, avec des formules hebdomadaire, mensuelle ou annuelle (la formule annuelle inclut un essai gratuit).

Combien coûte Simply Track Premium ?

Simply Track Premium coûte $2.99 par semaine, $7.99 par mois ou $39.99 par an, avec 7 jours d’essai gratuit sur la formule annuelle. Cela débloque les onglets Journal et Statistiques ainsi que le rapport PDF médecin ; le suivi des règles, le calendrier et tous les guides sur les premières règles restent gratuits. Les prix sont affichés en USD et peuvent varier selon la région : l’App Store affiche toujours le prix final dans votre devise avant l’achat.

Comment annuler ou restaurer mon abonnement ?

Les abonnements sont facturés via votre identifiant Apple. Gérez ou annulez à tout moment dans Réglages → votre nom → Abonnements sur votre appareil : annulez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prochain prélèvement. Supprimer l’app n’annule pas un abonnement. Pour restaurer Premium sur un nouvel appareil, utilisez Restaurer les achats dans l’app en restant connecté au même identifiant Apple.

Comment connecter Apple Santé, et puis-je verrouiller l’app avec Face ID ?

Les deux sont facultatifs. Quand vous activez Apple Santé, iOS demande précisément quelles catégories partager (comme le sommeil ou les données menstruelles) ; Simply Track ne lit que ce que vous autorisez et le garde sur votre appareil. Vous pouvez aussi activer le verrouillage Face ID / code dans les réglages de l’app pour l’exiger chaque fois que l’app s’ouvre.

Simply Track fonctionne-t-il sur Apple Watch ?

Oui. L’app Apple Watch affiche votre jour et votre phase de cycle, et vous permet de démarrer ou d’arrêter vos règles d’un geste. Widgets, complications et raccourcis Siri gardent le suivi à portée de regard.